Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

2. Allgemeine Hinweise

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Bestelldaten und Zahlungsinformationen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Website, zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Kommunikation, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, beispielsweise für Analyse-, Marketing- oder Newsletterzwecke;
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist;
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.

4. Hosting und Server-Protokolldateien

Unsere Website wird durch einen technischen Hosting-Dienstleister bereitgestellt. Beim Aufruf der Website können automatisch Server-Protokolldaten verarbeitet werden.

Dazu können gehören:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• aufgerufene Seite oder Datei;
• übertragene Datenmenge;
• Referrer-URL;
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem;
• Zugriffsstatus und Fehlermeldungen.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie zur Erkennung und Abwehr von Missbrauch.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Onlineshops.

Mit dem Hosting-Dienstleister besteht, soweit erforderlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

5. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt.

Durch die Verschlüsselung sollen Daten, die Sie an uns übermitteln, vor dem unbefugten Zugriff Dritter geschützt werden.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder auf dort gespeicherte Informationen zugreifen können.

Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, um wesentliche Funktionen des Onlineshops bereitzustellen, beispielsweise Warenkorb, Kasse, Anmeldung, Sicherheit und Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen.

Soweit Cookies oder ähnliche Technologien nicht unbedingt erforderlich sind, setzen wir diese nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung ein.

Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Technisch unbedingt erforderliche Zugriffe können auf § 25 Abs. 2 TDDDG und, soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, auf Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO gestützt werden.

7. WordPress und WooCommerce

Unser Onlineshop basiert auf WordPress und WooCommerce. Für die Bereitstellung der Shopfunktionen können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Warenkorbinhalte und Produktinteraktionen;
• Rechnungs- und Lieferadresse;
• Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Bestellnummer, Bestellstatus und bestellte Produkte;
• ausgewählte Versand- und Zahlungsart;
• technische Daten wie IP-Adresse und Browserinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Warenkorbs, Durchführung der Bestellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Betrugsprävention und Bearbeitung von Rückgaben oder Kundenanfragen.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c und lit. f DSGVO.

8. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Prüfung, Bestätigung, Bezahlung, Ausführung und Lieferung der Bestellung.

Hierzu gehören insbesondere:

• Name und Kontaktdaten;
• Rechnungs- und Lieferadresse;
• Bestell- und Produktinformationen;
• Zahlungsart und Zahlungsstatus;
• Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung;
• Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit wir Daten zur Erfüllung handels- oder steuerrechtlicher Pflichten aufbewahren, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

9. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihnen die Kontofunktionen, Bestellübersichten und eine vereinfachte Abwicklung zukünftiger Bestellungen zur Verfügung zu stellen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit unter contact@wohnelva.de verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben hiervon unberührt.

10. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Steht Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem Vertrag oder einer Bestellung, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

11. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung werden die erforderlichen Bestell- und Zahlungsdaten an den von Ihnen im Checkout ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt.

Dabei können insbesondere Name, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Bestellbetrag, Währung, Bestellnummer und zahlungsspezifische Informationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Zahlungsdienstleister gesetzliche Prüfungen, Identitäts- oder Betrugsprüfungen in eigener Verantwortung durchführen, gelten ergänzend deren Datenschutzhinweise und gesetzlichen Rechtsgrundlagen.

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten und der jeweilige Zahlungsdienstleister werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Wir erhalten grundsätzlich keine vollständigen Kreditkarten- oder Onlinebanking-Zugangsdaten. Diese werden unmittelbar vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

12. Versand und Lieferung

Zur Auslieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an den eingesetzten Paket- oder Logistikdienstleister.

Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, Bestell- oder Sendungsnummer und, soweit für die Zustellung erforderlich, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden ausschließlich im für Versand und Zustellung erforderlichen Umfang übermittelt.

13. Betrugsprävention und Sicherheit

Wir können Bestell-, Zahlungs- und technische Nutzungsdaten verarbeiten, um betrügerische Bestellungen, Missbrauch, Angriffe und sonstige Sicherheitsrisiken zu erkennen und zu verhindern.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unserer Kunden, unserer Systeme und unseres Unternehmens vor Betrug und sonstigem Missbrauch.

14. Newsletter

Soweit Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen, um Ihnen Informationen zu Produkten, Angeboten oder Neuigkeiten zuzusenden.

Der Versand erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Zur Bestätigung der Anmeldung können wir ein Double-Opt-in-Verfahren einsetzen und den Anmeldezeitpunkt sowie die Bestätigung dokumentieren.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an contact@wohnelva.de widerrufen.

15. Google Tag Manager

Wir können den Google Tag Manager einsetzen, um Analyse- und Marketing-Tags auf unserer Website zu verwalten.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag Manager dient der Verwaltung anderer Dienste. Ob und welche Daten verarbeitet werden, hängt von den über ihn eingebundenen Diensten ab.

Nicht erforderliche Tags werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

16. Google Analytics

Soweit Sie über unsere Cookie-Einstellungen eingewilligt haben, können wir Google Analytics verwenden.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot zu verbessern.

Dabei können insbesondere technische Geräte- und Browserdaten, ungefähre Standortinformationen, aufgerufene Seiten, Interaktionen, Referrer-Informationen und Online-Kennungen verarbeitet werden.

Der Einsatz erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

17. Google Ads und Conversion-Messung

Soweit Sie eingewilligt haben, können wir Google Ads sowie Technologien zur Conversion-Messung verwenden.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Diese Dienste helfen uns zu erkennen, ob Nutzer nach dem Anklicken einer Anzeige bestimmte Aktionen ausführen, beispielsweise eine Produktseite aufrufen oder eine Bestellung abschließen.

Dabei können Cookies, Online-Kennungen, Geräteinformationen, Interaktionen und Conversion-Daten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

18. Empfänger und Kategorien von Empfängern

Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich, an folgende Empfänger übermittelt werden:

• Hosting-, IT- und Wartungsdienstleister;
• Shop-, Sicherheits- und E-Mail-Dienstleister;
• Zahlungsdienstleister und Banken;
• Paket-, Versand- und Logistikdienstleister;
• Analyse- und Marketingdienstleister nach Ihrer Einwilligung;
• Steuerberater, Rechtsberater und sonstige berufliche Berater;
• Behörden oder Gerichte, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Dienstleister erhalten nur die Daten, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind, und werden, soweit gesetzlich erforderlich, vertraglich zum Datenschutz verpflichtet.

19. Datenübermittlung in Drittländer

Einige Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer können Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.

Dies kann insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln oder einer gesetzlich vorgesehenen Ausnahme erfolgen.

20. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Vertrags- und Rechnungsdaten werden für die Dauer der gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Anfragen und Kommunikationsdaten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen einer Löschung entgegenstehen.

Daten, die auf einer Einwilligung beruhen, werden gelöscht oder nicht weiter einwilligungsbasiert verarbeitet, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sofern keine andere Rechtsgrundlage oder Aufbewahrungspflicht besteht.

21. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO;
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO;
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO;
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter contact@wohnelva.de.

22. Widerspruchsrecht

23. Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Cookie- und Tracking-Einwilligungen können Sie über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern.

Andere Einwilligungen können Sie per E-Mail an contact@wohnelva.de widerrufen.

24. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für unseren Unternehmenssitz ist insbesondere folgende Behörde zuständig:

25. Keine ausschließlich automatisierte Entscheidung

Wir treffen grundsätzlich keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

26. Minderjährige

Unser Onlineshop richtet sich nicht gezielt an Kinder.

Verträge können nur von volljährigen Personen oder mit der erforderlichen Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters abgeschlossen werden.

27. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Website, eingesetzte Dienste oder unsere Verarbeitungsprozesse ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

28. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter: