Versandrichtlinie

1. Versandübersicht

2. Versandgebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Ein Versand in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.

3. Kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an.

• Versandkosten: 0,00 EUR
• Mindestbestellwert: Keiner
• Versandart: Kostenloser Standardversand

Beim Checkout werden für den Standardversand keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.

4. Bestellschlusszeit

Unsere tägliche Bestellschlusszeit ist:

Bestellungen, die montags bis freitags vor 14:00 Uhr eingehen, können noch am selben Werktag bearbeitet werden.

Bestellungen nach 14:00 Uhr werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet.

5. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel:

Die Bearbeitungszeit umfasst die Prüfung, Vorbereitung, Verpackung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.

Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet.

6. Transport- und Lieferzeit

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die Transportzeit üblicherweise:

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit aus Bearbeitungszeit und Transportzeit beträgt daher in der Regel 2–6 Werktage ab Bestelleingang.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort.

Falls auf der jeweiligen Produktseite eine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gilt die dort angegebene Lieferzeit für das betreffende Produkt.

7. Versanddienstleister

Wir versenden Bestellungen mit zuverlässigen Paket- und Logistikdienstleistern.

Der eingesetzte Versanddienstleister kann abhängig von Größe, Gewicht, Produktart und Lieferadresse variieren.

Der konkrete Versanddienstleister wird Ihnen in der Versandbestätigung mitgeteilt, sofern diese Information verfügbar ist.

8. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Wenn für die Sendung eine Trackingnummer verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung einen Link zur Sendungsverfolgung.

Nach Erhalt der Versandbestätigung kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Trackingdaten beim Versanddienstleister sichtbar oder aktualisiert werden.

9. Große oder sperrige Produkte

Große oder sperrige Produkte können per Spedition geliefert werden.

Der Versanddienstleister kann Sie vor der Lieferung telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist, erfolgt eine Speditionslieferung bis zur Bordsteinkante der angegebenen Lieferadresse.

Auch für Speditionslieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten.

10. Teillieferungen

Wenn eine Bestellung mehrere Produkte enthält, können diese in getrennten Paketen oder zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert werden.

Durch eine von uns veranlasste Teillieferung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

11. Richtige Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Achten Sie insbesondere auf den Namen, die Hausnummer, Postleitzahl, Stadt und gegebenenfalls Wohnungs- oder Firmenangaben.

Falls Sie nach Abschluss der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter contact@wohnelva.de.

Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

12. Fehlgeschlagene Zustellung

Wenn eine Sendung wegen einer unvollständigen oder falschen Adresse, Nichtabholung oder unbegründeten Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie zur Abstimmung des weiteren Vorgehens.

Tatsächlich erforderliche Kosten einer erneuten Zustellung können nur berechnet werden, wenn Sie die fehlgeschlagene Zustellung zu vertreten haben und dies gesetzlich zulässig ist.

13. Beschädigte Lieferung

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt.

Falls das Paket oder die Ware beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@wohnelva.de.

Geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der Verpackung, des Versandetiketts und der beschädigten Ware. Dies hilft uns, den Fall schneller zu bearbeiten.

Eine verspätete Meldung schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

14. Verlorene Sendungen

Falls Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht angekommen ist, prüfen Sie bitte zunächst den Trackingstatus, Ihre Lieferadresse und mögliche Benachrichtigungen des Versanddienstleisters.

Wenn keine eindeutigen Informationen verfügbar sind, kontaktieren Sie uns unter contact@wohnelva.de.

Wir prüfen den Versandstatus und leiten bei Bedarf eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.

15. Lieferverzögerungen

Bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, Feiertagen, extremen Wetterbedingungen oder unvorhersehbaren Störungen beim Versanddienstleister kann es zu Verzögerungen kommen.

Bei einer wesentlichen oder uns bekannten Lieferverzögerung informieren wir Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug oder dauerhafter Nichtverfügbarkeit bleiben unberührt.

16. Änderung oder Stornierung

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Änderungen oder Stornierungen können nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

17. Rücksendungen

Informationen zu Widerruf, Rückgaben, Rücksendekosten und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie .

18. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung erreichen Sie uns unter: